Články

Vytvořit skutečně funkční marketingový plán, správně analyzovat a průběžně vyhodnocovat jeho efektivitu a dokázat jeho jednotlivé kroky řídit k očekávaným výsledkům, je nesporně umění, které se neobejde bez letité praxe marketéra, dobré znalosti trhu a konkurence, produktů či služeb a potřeb zákazníka. Stejně důležité jsou i teoretické znalosti marketingu (strategie i taktických nástrojů) a neustálé sledování nových trendů a osvědčených postupů (tzv. best…

V prvním kroku při vytváření marketingového plánu si pro každý typ produktu či služby definujeme cílové zákaznické skupiny, pro které je produkt určen. Primární (příp. i sekundární) zákaznické skupiny bychom měli snadno získat z produktových plánů. Pro účely marketingových kampaní můžeme navíc definici cílové zákaznické skupiny rozšířit o další příbuzné zákaznické skupiny, u kterých je pravděpodobné, že by…

V druhém kroku při vytváření marketingového plánu stanovíme pro jednotlivé produkty a služby cíle, které chceme dosáhnout. V případě, že máme pro jeden produkt stanoveno více různých cílů, specifikujeme v plánu každý cíl daného produktu pro určenou zákaznickou skupinu samostatně, abychom v dalších částech marketingového plánu mohli pro dosažení jednotlivých cílů definovat různou strategii, překážky, sdělení, taktiku či očekávání.…

Ve třetím kroku při vytváření marketingového plánu určíme pro každý stanovený cíl strategii, která nám umožní cílů dosáhnout. Strategií říkáme, jak využít jednotlivých příležitostí. Zvolenou strategií může např. být: vybudování distribuční sítě vytvoření poptávky změna nákupního chování zvýšení tržního podílu maximalizace marže zjednodušení nákupního procesu identifikování nejvíce rostoucích segmentů trhu atd. Pokud tedy např. máme za cíl růst tržeb stěžejního…

V prvních třech krocích marketingového plánu jsme si stanovili strategie a cíle pro jednotlivé zákaznické skupiny. Ve čtvrtém kroku se zaměříme na identifikaci a popsání překážek či omezení, které mohou ovlivnit úspěšné dosažení plánovaných cílů. Mezi těmito překážkami mohou např. být: omezené zdroje ekonomické podmínky technická omezení konkurenční hrozby duševní vlastnictví licence a certifikace legislativa atd. Správné…

V pátém kroku při vytváření marketingového plánu se zaměříme na vytvoření či výběr sdělení, skrze které budeme zákazníkovi komunikovat jedinečnou hodnotu produktu či služby, unikátnost nabídky (tzv. UVP, tj. Unique Value Proposition). Toto sdělení nám pomůže odlišit se od konkurence a jeho jedinečnost by nám měla pomoci budovat zákazníkem vnímanou hodnotu a generovat zájemce o náš produkt či službu. Důležité…

V šestém kroku při vytváření marketingového plánu se zaměříme na určení pozice našeho produktu či služby na cílovém zákaznickém trhu. Pro vymezení naší pozice na trhu je důležité znát, jak je náš produkt vnímán zákazníkem v porovnání s konkurencí i jak velké povědomí o produktu či značce existuje v cílovém zákaznickém segmentu. Pohled zákazníka na náš produkt se totiž…

V sedmém kroku při vytváření marketingového plánu se zaměříme na volbu vhodné taktiky, skrze kterou budeme realizovat stanovenou strategii, a která nás dovede ke splnění stanovených cílů. Zvolená taktika by nám měla dát odpověď, jak konkrétně dosáhneme cílů, jaké aktivity k jejich dosažení povedou, jaké nástroje, kanály či metody použijeme. Nejdůležitějšími kritérii, která ovlivní a rozhodnou o výběru vhodných taktik, by…

V osmém kroku při vytváření marketingového plánu si stanovíme pro každý z plánových cílů kvantifikované očekávání, tj. konkrétní a měřitelný výsledek, kterého chceme dosáhnout. Realizace marketingových plánů bez jasně definovaných měřitelných očekávaných výsledků je nejčastější příčinou neúspěchu marketingových kampaní. Pokud nejsme schopni výsledek marketingových investic změřit, nejsme schopni je ani vyhodnotit a nedokážeme tedy ani posoudit, jakou měla…

V devátém kroku při vytváření marketingového plánu si specifikujeme podpůrné aktivity a nástroje, které nám pomohou zvýšit účinnost plánu a zajistit co nejefektivnější dosažení stanovených cílů. V podstatě jde tedy o to, jaké mechanismy či procesy nám pomohou měřit, vyhodnocovat a pružně reagovat na průběžné výsledky při realizaci plánu, dají nám kontrolu a jistotu, že jsme na dobré…